Câu hỏi thường gặp khi đăng tin
Nhaphonet.vn sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp các vấn đề của bạn khi đăng tin. Nếu có thắc mắc, hãy để lại câu hỏi ngay dưới phần bình luận. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi đăng tin đã được chúng tôi giải đáp.
Câu hỏi thường gặp về tài khoản
Hỏi: Tại sao tôi không đăng ký được tài khoản và trang TMĐT bất động sản báo email và số điện thoại đã có trên hệ thống
Đáp: Mỗi số điện thoại và email chỉ có thể đăng ký 1 lần. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng (Hotline: 1900-0357) để lấy lại mật khẩu
Hỏi: Không đăng nhập được tài khoản do quên mật khẩu
Đáp: Nếu bạn không nhận được OTP qua số điện thoại đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ với bộ phận CSKH để lấy lại mật khẩu.
Câu hỏi thường gặp về đăng, sửa tin đăng nhà đất dự án
Hỏi: Đăng tin nhưng tin đăng không hiển thị và không được duyệt.
Đáp: Do tin đăng vi phạm quy định đăng tin của sàn BĐS. Vui lòng tham khảo lại quy định đăng tin và chỉnh sửa lại tin đăng
Hỏi: Sau khi đăng tin ở chế độ lưu bản nháp và không đăng tin tiếp tục được
Đáp: Bản nháp cần được duyệt và mở khóa để có thể đăng tin trên hệ thống
Hỏi: Không tải được ảnh lên bài đăng
Đáp: Do ảnh quá tải dung lượng cho phép 10MB/mỗi ảnh. Nên nén ảnh bằng phần mềm hoặc gửi ảnh cho nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ.
Hỏi: Đăng tin VIP có xem được tin ngay không?
Đáp: Đăng tin VIP sẽ hiển thị ngay trên hệ thống và hậu kiểm sau.
Hỏi: Có giới hạn số lượng tin đăng 1 ngày không
Đáp: Hệ thống không có giới hạn số lượng tin đăng 1 ngày
Hỏi: Đã chuyển tiền nhưng không thấy tiền hiển thị trên tài khoản.
Đáp: Khi bạn thực hiện việc chuyển tiền không tự động (bằng chuyển khoản tay), hệ thống không tự động xác nhận. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác nhận đơn hàng sớm nhất có thể, hoặc bạn liên hệ lên Tổng đài CSKH (1900-0357) để được hỗ trợ xác nhận sớm.
Hỏi: Tiền nạp vào tài khoản có bị giới hạn sử dụng không?
Đáp: Tiền nạp vào tài khoản của bạn không bị giới hạn sử dụng nào.